Politica de Confidențialitate

1. Introducere

xunavero ("noi", "compania noastră" sau "organizația") se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea informațiilor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în cadrul serviciilor noastre de consultanță pentru sănătatea articulațiilor FlexiJoint.

Această politică este elaborată în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) din Uniunea Europeană și legislația română în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.

2. Informații despre operator

3. Datele personale pe care le colectăm

În cadrul serviciilor noastre de consultanță FlexiJoint, putem colecta următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume complet, vârstă, adresa de email
• Date de contact: număr de telefon, adresa poștală (dacă este furnizată)
• Informații despre starea de sănătate: informații relevante pentru consultanțele privind sănătatea articulațiilor
• Date de comunicare: mesaje, întrebări și comentarii trimise prin formularele noastre
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare (prin cookie-uri, dacă acceptate)

4. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

5. Temeiurile legale pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul dumneavoastră: pentru utilizarea cookie-urilor și comunicări de marketing
• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor de consultanță solicitate
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea website-ului
• Obligația legală: pentru păstrarea anumitor înregistrări conform legii

6. Partajarea datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți pentru scopuri comerciale. Putem partaja informații doar în următoarele circumstanțe:

• Cu specialiști în sănătate parteneri, cu consimțământul dumneavoastră explicit
• Cu furnizorii de servicii tehnice care ne ajută să operăm website-ul (cu acorduri de confidențialitate stricte)
• Când este necesar pentru respectarea obligațiilor legale sau a ordinelor judecătorești
• În situații de urgență pentru protejarea sănătății și siguranței

7. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale aplicabile. În general, datele sunt păstrate pentru o perioadă de 3 ani de la ultima interacțiune, cu excepția cazurilor în care legea impune o perioadă mai lungă de păstrare.

8. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR și legislația română, aveți următoarele drepturi:

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva prelucrării neautorizate, pierderii, distrugerii sau alterării. Acestea includ criptarea datelor, accesul restricționat și monitorizarea regulată a sistemelor noastre.

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor pe website-ul nostru, consultați Politica Cookie-urilor.

11. Contactați-ne

Pentru întrebări sau cereri legate de această Politică de Confidențialitate sau exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

12. Autoritatea de supraveghere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră de protecție a datelor au fost încălcate.