Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 27 ianuarie 2026

DISCLAIMER MEDICAL IMPORTANT

FlexiJoint nu este un medicament. Serviciile noastre reprezintă consultanță și sprijin pentru menținerea sănătății articulațiilor și nu înlocuiesc tratamentul medical profesional. Consultați întotdeauna medicul dumneavoastră înainte de a începe orice program de sănătate.

1. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea website-ului xunavero și a serviciilor FlexiJoint ("Serviciile"), confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți legat de acești Termeni și Condiții ("Termenii"). Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, nu utilizați Serviciile noastre.

2. Despre xunavero și FlexiJoint

xunavero este o organizație specializată în consultanță pentru sănătatea articulațiilor, cu sediul în România. FlexiJoint reprezintă programul nostru de consultanță și sprijin pentru menținerea mobilității articulare și sănătății în general.

Operator: xunavero
Adresa: Str. Libertății 47, București, România
Email: [email protected]
Telefon: +40 721 845 392

3. Natura Serviciilor

SERVICII DE CONSULTANȚĂ

Serviciile FlexiJoint sunt exclusiv de natură consultativă și educațională. Nu oferim tratament medical, diagnostic sau terapie medicală de niciun fel.

Serviciile noastre includ:

  • Consultanță pentru menținerea sănătății articulațiilor
  • Recomandări pentru stilul de viață și exerciții
  • Informații educaționale despre sănătatea articulațiilor
  • Sprijin și îndrumări personalizate

Serviciile noastre NU includ:

  • Diagnosticare medicală
  • Tratament medical sau terapeutic
  • Prescrierea de medicamente
  • Înlocuirea consultației medicale profesionale

4. Disclaimer Medical și Limitări

AVERTISMENTE IMPORTANTE:

  • Nu suntem medici: Consultanții noștri nu sunt medici autorizați și nu pot oferi sfaturi medicale
  • Nu înlocuim tratamentul medical: Serviciile noastre completează, dar nu înlocuiesc îngrijirea medicală profesională
  • Consultați medicul: Înainte de a începe orice program de sănătate, consultați medicul dumneavoastră
  • Urgențe medicale: În caz de urgență medicală, apelați 112 sau mergeți la cea mai apropiată unitate de urgență
  • Rezultate individuale: Rezultatele pot varia semnificativ de la persoană la persoană

5. Eligibilitatea și Restricții

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să îndepliniți următoarele condiții:

  • Să aveți cel puțin 18 ani
  • Să aveți capacitatea legală de a încheia contracte în România
  • Să nu suferiți de afecțiuni medicale grave care necesită supraveghere medicală imediată
  • Să înțelegeți natura consultativă a serviciilor noastre

Restricții:

Nu oferim servicii persoanelor cu afecțiuni medicale acute, femeilоr însărcinate fără acordul medicului, sau persoanelor aflate sub tratament medical intensiv.

6. Obligațiile Clientului

Prin utilizarea serviciilor noastre, vă angajați să:

  • Furnizați informații corecte și complete despre starea dumneavoastră de sănătate
  • Respectați recomandările de siguranță și să nu depășiți limitele fizice personale
  • Consultați medicul pentru orice modificări semnificative în starea de sănătate
  • Nu utilizați serviciile noastre ca substitut pentru îngrijirea medicală profesională
  • Informați consultantul despre orice disconfort sau probleme apărute
  • Respectați programul și recomandările convenite

7. Prețuri și Plăți

Prețurile pentru serviciile noastre sunt afișate în lei români (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare. Prima consultanță este gratuită pentru a vă permite să vă familiarizați cu serviciile noastre.

Politica de preț:

  • • Prețurile pot fi modificate cu un preaviz de 30 de zile
  • • Prima consultanță este gratuită (până la 30 de minute)
  • • Plata se efectuează înainte de furnizarea serviciilor
  • • Nu există taxe ascunse

8. Politica de Anulare și Rambursare

Anulări de către client:

Consultațiile pot fi anulate cu minimum 24 de ore înainte pentru o rambursare completă.

Anulări de către xunavero:

În cazuri excepționale, putem anula serviciile cu rambursare completă.

Dreptul de retragere:

Conform legislației UE, aveți 14 zile pentru a vă retrage din contract fără penalități.

9. Limitarea Răspunderii

xunavero și consultanții săi nu își asumă responsabilitatea pentru:

  • Vătămări sau probleme de sănătate rezultate din nerespectarea recomandărilor de siguranță
  • Rezultate necorespunzătoare așteptărilor personale
  • Consecințele nerespectării sfatului de a consulta medicul
  • Probleme cauzate de afecțiuni medicale preexistente nedivulgate
  • Daunele indirecte sau pierderi de profit

Răspunderea maximă a xunavero este limitată la valoarea serviciilor achitate de client.

10. Proprietatea Intelectuală

Tot conținutul website-ului, inclusiv textul, imaginile, logo-urile și materialele educaționale sunt proprietatea xunavero sau utilizate cu permisiune. Nu puteți reproduce, distribui sau modifica acest conținut fără acordul scris prealabil.

11. Protecția Datelor

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se face conform Politicii noastre de Confidențialitate și în conformitate cu GDPR și legislația română de protecție a datelor.

12. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu o nouă dată de "Ultima actualizare". Utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

13. Legislația Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legile României. Orice dispute vor fi soluționate de către instanțele competente din București, România. Pentru litigiile de consum, se aplică legislația de protecție a consumatorilor din România.

14. Soluționarea Disputelor

Încurajăm soluționarea pe cale amiabilă a oricăror neînțelegeri. Pentru dispute:

  1. Contactați-ne direct la [email protected]
  2. Dacă nu se ajunge la o soluție, puteți apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
  3. Pentru dispute online, puteți utiliza platforma ODR a Comisiei Europene
  4. Ca ultimă opțiune, instanțele române competente vor soluționa disputa

15. Contact

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții, contactați-ne:

Email: [email protected]
Telefon: +40 721 845 392
Adresa: Str. Libertății 47, București, România
Program: Luni-Vineri, 09:00-18:00

Întrebări despre termeni?